Soporte
Para preguntas, informes de errores o solicitudes de datos, escríbanos por correo electrónico e indique la versión de su app.
Correo electrónico: mu07010@jocoding.net
Preguntas frecuentes
¿Cómo desconecto mi cuenta de Google?
En AdLedger, abra la pestaña Conexiones y toque Desconectar. Esto elimina de su dispositivo el token almacenado. También puede revocar el acceso en myaccount.google.com/permissions.
¿Cómo elimino mis datos?
Al desconectar una cuenta se eliminan de su dispositivo sus tokens y los informes en caché. Al desactivar las alertas en Ajustes se elimina todo lo almacenado en nuestro servidor para su dispositivo. Al eliminar la app se borran todos los datos locales.
¿Por qué Google describe el permiso de Google Ads como «modificar»?
Google no ofrece un alcance de solo lectura para la API de Google Ads, por lo que la pantalla de consentimiento muestra un permiso de edición. AdLedger solo lee datos de rendimiento y de costes, y nunca modifica campañas ni presupuestos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En su iPhone, abra Ajustes > su nombre > Suscripciones y elija AdLedger. Cancele al menos 24 horas antes de que termine el período para evitar la renovación.
Los ingresos difieren de los de mi panel de AdMob o AdSense.
Las cifras son estimaciones procedentes de las API de informes de Google y pueden diferir ligeramente hasta que se confirmen los pagos.